HISTORIA DE LA EMPRESA

Grand Senda Inmobiliaria surge en el año 2009, de la necesidad de otorgar un servicio de calidad, de excelencia en el mercado inmobiliario, de todos aquellos propietarios que deseen vender o arrendar alguna propiedad, y de los posibles clientes que las comprarán o tendrán el usufructo de ellas, y que tengan la seguridad y la confianza en que serán asesorados durante todo el proceso que dure la operación, de la mejor forma posible, atendiendo a sus dudas e inquietudes, y brindándoles las mejores opciones para llevar a cabo la operación.
La experiencia y el conocimiento logrado a lo largo de los años, permite garantizar procesos claros y transparentes, con seguridad y confianza en el cierre de operaciones bilaterales, que aseguran una continuidad en las relaciones de negocios a lo largo de los años y no solo de una operación inmobiliaria. Teniendo como base, las diversas plataformas que hay hoy en día, para hacer llegar a los clientes toda la información que requieren como redes sociales, servicios móviles y todo el marketing digital sin tener que dedicar tiempo en traslados a diversos inmuebles de su interés, y complementando con una atención personalizada integral en diversas fases del proceso de compra-venta y/o arrendamiento.

POLITICA DE CALIDAD EN EL SERVICIO QUE OTORGAMOS

En Grand Senda Inmobiliaria, promovemos y comercializamos bienes raíces de calidad para los mercados de nivel socioeconómico medio, medio alto, y alto, satisfaciendo las necesidades de nuestros clientes internos y externos, clientes propietarios, proveedores, socios comerciales, y clientes finales de los inmuebles en renta y/o venta.
La política de calidad, nos ayudará a alcanzar los objetivos planteados por la Dirección Comercial y la lograremos siendo la mejor opción de servicio integral para todos aquellos clientes propietarios y clientes compradores o que deseen el usufructo, dando las mejores opciones de comercialización del inmueble.

VISIÓN

Ser una empresa mexicana líder en el mercado de bienes raíces, a nivel nacional, enfocada principalmente en el segmento habitacional y comercial, dando el mejor servicio integral para los clientes propietarios, clientes compradores y/o arrendatarios del inmueble, y todos aquellos clientes internos y externos que intervienen en una operación inmobiliaria.

MISIÓN

Contribuir a incrementar la calidad de vida del usuario final del inmueble y su familia en la sociedad, mediante la promoción , comercialización , adquisición y/o arrendamiento de bienes raíces que tengan un alto valor agregado para su vida diaria.



OBJETIVOS DE CALIDAD EN EL SERVICIO INTEGRAL A LOS CLIENTES


1.-Lograr la satisfacción del cliente propietario.

1.1.-Otorgando el mejor servicio posible que satisfaga sus expectativas en todos los sentidos de tiempo, precio y sin problemas de ningún tipo.
1.2.-Procurar siempre una solución bilateral que agilice el proceso de comercialización del inmueble, promoviendo las mejores alternativas.

2.-Cumplir con la satisfacción del cliente comprador o que tenga el usufructo.

2.1.-A través de la competitividad en los bienes inmuebles que manejamos, en cuanto a Servicio, Precio, Calidad, Disponibilidad, y Condiciones Comerciales.
2.2.-Disponibilidad de los bienes inmuebles comercializados.
2.3.-Respeto a las condiciones comerciales establecidas en los contratos.
2.4.-Que el bien inmueble satisfaga sus requerimientos en cuanto a espacios, precio, y características especiales solicitadas.

3.-Mejorar la eficiencia y productividad de nuestras actividades diarias.

3.1.-Dando seguimiento diario al plan de trabajo tanto de campo como administrativo.
3.2.-Seguimiento a clientes y propiedades prospectadas, así como de las propiedades tenidas en el CRM.
3.3.-Cumplimiento de los compromisos tenidos con los clientes propietarios como de los clientes compradores o usuarios del bien inmueble.



Valores


HONESTIDAD:

Comportarse y expresarse con apego a los principios de justicia y verdad en el trato diario, con los clientes propietarios y usuarios del bien inmueble, debe ser una constante en el personal que trabaja en la empresa.

CONOCIMIENTO:

Dentro de todas las opciones que se tienen para comercializar bienes raíces, saber cuál es la más adecuada de acuerdo a las condiciones del mercado, del cliente, del propietario y del entorno jurídico, económico y social. Tener todas las herramientas necesarias para que los clientes tomen la mejor decisión.

CONFIANZA:

Lo más importante en el cierre de las operaciones, es que se establezca una relación de negocios de largo plazo con todos los clientes, basada en la experiencia tenida con Grand Senda Inmobiliaria.

SEGURIDAD:

Reunir toda la información necesaria para generar una negociación dentro del marco que la ley establece y que sea la mejor alternativa para todas las partes.

RESPETO:

Tratar a los clientes sin distingos de costumbres, raza, credo, orientación sexual, o cualquier otro circunstancia, propio de cada ser humano y que nos hace diferente a todos.

INTEGRIDAD:

Garantizar el apego y cumplimiento de todos los compromisos formales e informales establecidos tanto con la parte vendedora como con la parte compradora o usuaria final del bien inmueble.

COMPROMISO:

Cumplir en tiempo y forma los compromisos contraídos con perseverancia, lealtad, y profesionalismo para lograr los objetivos en las operaciones de bienes inmuebles.

TRABAJO EN EQUIPO:

Generar entusiasmo y participación en las tareas encomendadas, en todos los participantes, para agilizar las operaciones inmobiliarias, y teniendo siempre presente el logro de los objetivos de la empresa y de todos los clientes.

VALOR:

Adquirir nuevos conocimientos y habilidades que permitan otorgar un valor agregado a los clientes y la seguridad que la decisión que se tome, será la mejor, de acuerdo a las circunstancias que privan en ese momento.

EXPERIENCIA:

Ofrecer una óptima calidad de servicio a los clientes y usuarios finales del inmueble, seleccionando el mejor inmueble que satisfaga sus expectativas y necesidades y que promuevan el interés por seguir haciendo negocios con Grand Senda Inmobiliaria, tomando como base los negocios similares tenidos anteriormente.